Política de reembolsos
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Queremos que compre con tranquilidad. Si Lamcer Finance Pro no cumple sus expectativas, le devolvemos su dinero.
1. Garantía de satisfacción
Puede solicitar la devolución total de su dinero dentro de los 7 días calendario siguientes a la compra, o dentro de 5 días hábiles si ese plazo es mayor, sin necesidad de explicar el motivo. Este plazo incluye el derecho de retracto previsto en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
2. Cómo solicitarlo
Escriba a contacto@lamcerfinance.com desde el correo con el que hizo la compra, indicando el número de pedido que aparece en su recibo de Lemon Squeezy.
3. Cómo se realiza la devolución
El reembolso se procesa a través de Lemon Squeezy al mismo medio de pago que usó. El tiempo en que se refleja depende de su banco, normalmente entre 5 y 10 días hábiles. Al procesarse el reembolso, la licencia Pro se desactiva.
4. Después del plazo
Pasado el plazo de garantía no se realizan reembolsos, salvo cuando la ley lo exija, por ejemplo si el servicio presenta una falla que no podamos corregir.
5. Uso indebido
Podemos negar solicitudes de reembolso cuando exista un patrón de abuso, como compras y reembolsos repetidos.